Обеспечивая постоянную доступность наших препаратов
В России мы работаем совместно с партнерами, чтобы обеспечить постоянное наличие лекарственных средств для пациентов
Здоровье связано не только с ценой лекарственного средства, но и с физической возможностью для пациентов получить их от производителя. Это не всегда оказывается просто — доставить лекарства партнерам мешают география, логистика, стоимость, сроки. Нередко производители забывают, что розничные предприятия — это тоже важная часть системы здравоохранения, и не предлагают им поддержку.
Это особенно актуально для России, где огромная территория и не всегда благоприятные погодные условия сильно затрудняют доставку лекарств в сельские и отдаленные районы. Доставка лекарства к месту назначения из Москвы может занять до тридцати дней. Розничным предприятиям постоянно приходится прилагать значительные усилия, чтобы эффективно управлять складскими запасами и обеспечивать доступность жизненно важных лекарственных препаратов на полках аптек. Поэтому для обеспечения постоянного наличия препаратов в России требуется любой ценой избегать ситуации полного расходования складских запасов.
Компания Dr. Reddy’s тесно сотрудничает с российскими дистрибьюторами, чтобы помочь избежать подобных ситуаций, постоянно предоставляя информацию и возможности доставки лекарств пациентам. Мы наладили тесное сотрудничество с нашими партнерами по поставкам, обеспечив их всем необходимым, чтобы они стали на своей территории максимально эффективными дистрибьюторами. Следуя этим подходам, мы совместно с техническим партнером разработали инструмент пополнения запасов. Инновационная технология теперь позволяет нам оценивать запасы и продажи данного дистрибьютора на ежедневной основе и мгновенно реагировать на их нехватку. Также мы обеспечили высокую точность выполнения требований по поставкам, чтобы предоставлять нашим партнерам необходимый продукт в нужном объеме и в нужное время, что позволяет удовлетворять потребности пациента и избегать образования отходов. Создав синхронизированные цепочки поставок и интегрировав наши системы — продажи, цепочки поставок и ИТ, — мы стали для дистрибьюторов настоящими партнерами, понимающими их складские потребности, своевременно пополняя их склады и очень редко оставляя потребности пациентов неудовлетворенными.
Этот упреждающий подход помог нашим партнерам в России вдвое сократить дефицит лекарственных средств и в два раза увеличить оборачиваемость запасов. Поскольку система только набирает обороты, у нас нет никаких сомнений, что эти показатели будут улучшены. Внедренная модель позволяет нашим партнерам не только увеличить эффективность работы и свою прибыльность, но также точнее оценивать профили потребностей пациентов в своей области и удовлетворять их лучше, чем было возможно когда-либо прежде.
Рассматривая ситуацию шире, чем интересы очевидных участников процесса лечения — пациентов и врачей, и расширив значение понятия «клиенты», мы смогли найти решение для неудовлетворенных потребностей клиентов и устранить разрывы в цепочке поставок лекарственных средств. Предоставляя полный спектр услуг, помимо качественной продукции, мы можем обеспечить пациентам постоянное наличие жизненно необходимых им лекарств.
